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1.服务热线：95528 |
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2.客户投诉受理主要渠道： |
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电话渠道： |
95528转0 |
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400-820-8788 和 021-38784988（信用卡业务） |
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网络渠道： |
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[email protected]（信用卡业务） |
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现场渠道： |
各营业网点 |
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总行（投诉信访接待地点）：上海市黄浦区宁波路50号 |
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3.客户投诉基本流程 |
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